Mantenimiento informático en Madrid para empresas

Si estás buscando una empresa de Mantenimiento informático en Madrid, acabas de encontrar la solución. Somos una empresa cercana, amiga, donde podrás encontrar siempre a alguien al otro lado del teléfono para responder a todas tus necesidades.

Mantenimiento sin sorpresas

Tus costes de mantenimiento informático sin imprevistos y bajo control, por lo que nunca tendrás sorpresas en tu factura mensual. Nuestros contratos de mantenimiento son mediante una cuota fija mensual, en los que tendrá incluido todo el servicio. No tendrás límite en el número de incidencias.

Atención inmediata

En una llamada de teléfono o un correo electrónico nuestros técnicos te atenderán para solucionar la incidencia con la mayor brevedad posible. Sin filtros de llamadas ni largos tiempos de espera.

Mantenimiento informático presencial y remoto

Resolvemos tu incidencia inmediatamente, nos conectamos a tu ordenador vía internet. Si no es posible resolver en remoto o por teléfono la incidencia, nos desplazamos a tu oficina sin coste adicional. Reparación de PC. Cualquier desplazamiento se incluye en el servicio.

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Registro de tickets de incidencias

Registramos todas las incidencias y te damos acceso a nuestro portal para que puedas controlar el servicio en tiempo real.

Gestión de las respuestas, soluciones y tiempos SLA.

Garantizamos el tiempo de respuesta por contrato.

Informes de las incidencias de tu empresa.

Resolvemos el 80% de las incidencias en el acto y las demás en un plazo medio de 5h.

Un mantenimiento pensado para tu empresa

La informática en el mundo empresarial tiene necesidades técnicas distintas a las de uso doméstico: Redes cableadas y wifi, uso crítico del correo electrónico, mantenimiento preventivo, antivirus corporativos, servidores especializados, backups, certificados electrónicos, etc. Todos nuestros técnicos están especializados y formados para atender todas las necesidades informáticas de tu empresa.

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Windows ® y Mac ®

Especializados en sistemas operativos Microsoft Windows ® y Mac OS ®.

Intermediación con proveedores

Contactamos con tus proveedores de acceso a internet o correo electrónico y gestionamos tus equipos para que sólo tengas un interlocutor.

Competencias Microsoft ®.

En Oticel Sistemas somos especialistas en el mantenimiento informático de entornos profesionales Microsoft. Tenemos una dilatada experiencia con estos sistemas operativos y estamos en continua evolución día tras día.

Gestionamos y administramos toda la parte informática

Nuestro mantenimiento informático se adapta siempre a las necesidades de su empresa, con el objetivo de gestionar y administrar sus sistemas de manera periódica. Podrá centrarse en su negocio sin perder tiempo innecesario cuando se presente una incidencia o avería.

Puesta a punto y auditoría

Al contratar el mantenimiento informático con Oticel, realizamos una auditoría del estado del parque informático y una puesta a punto de tus equipos para prevenir problemas y optimizar al máximo los recursos de tu empresa.

Revisiones periódicas y prevención

Una vez trabajemos juntos, nos encargaremos de llevar a cabo acciones periódicas revisando las copias de seguridad, la gestión de espacio, las actualizaciones, registros en los servidores… ¡Y muchas cosas más!

Asesoría tecnológica

Oticel incluye asesoramiento tecnológico integral sobre cualquier tema relacionado con la informática y las telecomunicaciones.  Te ofrecemos una opinión profesional y te ayudamos a tomar decisiones.

A parte de nuestro servicio de mantenimiento infórmatico, también podemos asignar a tu empresa, de manera residente, a tiempo parcial, cualquier perfil técnico para tus proyectos o servicios.

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Más Servicios

DISEÑO WEB & SEO

SEGURIDAD

REDES CABLEADAS Y WIFI

BACKUP ONLINE