Si estás buscando una empresa de Mantenimiento informático en Madrid, acabas de encontrar la solución. Somos una empresa cercana, amiga, donde podrás encontrar siempre a alguien al otro lado del teléfono para responder a todas tus necesidades.
Tus costes de mantenimiento informático sin imprevistos y bajo control, por lo que nunca tendrás sorpresas en tu factura mensual. Nuestros contratos de mantenimiento son mediante una cuota fija mensual, en los que tendrá incluido todo el servicio. No tendrás límite en el número de incidencias.
En una llamada de teléfono o un correo electrónico nuestros técnicos te atenderán para solucionar la incidencia con la mayor brevedad posible. Sin filtros de llamadas ni largos tiempos de espera.
Resolvemos tu incidencia inmediatamente, nos conectamos a tu ordenador vía internet. Si no es posible resolver en remoto o por teléfono la incidencia, nos desplazamos a tu oficina sin coste adicional. Reparación de PC. Cualquier desplazamiento se incluye en el servicio.
Registramos todas las incidencias y te damos acceso a nuestro portal para que puedas controlar el servicio en tiempo real.
Gestión de las respuestas, soluciones y tiempos SLA.
Garantizamos el tiempo de respuesta por contrato.
Informes de las incidencias de tu empresa.
Resolvemos el 80% de las incidencias en el acto y las demás en un plazo medio de 5h.
La informática en el mundo empresarial tiene necesidades técnicas distintas a las de uso doméstico: Redes cableadas y wifi, uso crítico del correo electrónico, mantenimiento preventivo, antivirus corporativos, servidores especializados, backups, certificados electrónicos, etc. Todos nuestros técnicos están especializados y formados para atender todas las necesidades informáticas de tu empresa.
Especializados en sistemas operativos Microsoft Windows ® y Mac OS ®.
Contactamos con tus proveedores de acceso a internet o correo electrónico y gestionamos tus equipos para que sólo tengas un interlocutor.
En Oticel Sistemas somos especialistas en el mantenimiento informático de entornos profesionales Microsoft. Tenemos una dilatada experiencia con estos sistemas operativos y estamos en continua evolución día tras día.
Nuestro mantenimiento informático se adapta siempre a las necesidades de su empresa, con el objetivo de gestionar y administrar sus sistemas de manera periódica. Podrá centrarse en su negocio sin perder tiempo innecesario cuando se presente una incidencia o avería.
Al contratar el mantenimiento informático con Oticel, realizamos una auditoría del estado del parque informático y una puesta a punto de tus equipos para prevenir problemas y optimizar al máximo los recursos de tu empresa.
Una vez trabajemos juntos, nos encargaremos de llevar a cabo acciones periódicas revisando las copias de seguridad, la gestión de espacio, las actualizaciones, registros en los servidores… ¡Y muchas cosas más!
Oticel incluye asesoramiento tecnológico integral sobre cualquier tema relacionado con la informática y las telecomunicaciones. Te ofrecemos una opinión profesional y te ayudamos a tomar decisiones.
A parte de nuestro servicio de mantenimiento infórmatico, también podemos asignar a tu empresa, de manera residente, a tiempo parcial, cualquier perfil técnico para tus proyectos o servicios.
Estimados clientes,
Debido a la excepcional situación que estamos viviendo, y siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias, hemos tomado las medidas necesarias para proteger la salud de todos nuestros empleados.
Por tal motivo, desde el pasado lunes 16 de marzo, todo el equipo Oticel realiza su labor en modo teletrabajo, y para ello contamos con todos los recursos necesarios para dar continuidad de servicio a nuestros clientes.
Esperamos que todo ello se resuelva de la manera más positiva posible, y entre tanto les deseamos mucha salud para todos.
